35 ans d'existence de deba pharma

Célébrez avec nous les 35 ans de Deba Pharma dans cette #interview unique - un voyage de passion, d'expertise et d'héritage familial qui s'est transformé en un symbole d'innovation dans la #santé naturelle depuis 1988. L'essence de cette croissance ? Découvrez-le dans notre histoire inspirante!

Johan, comment est venue l'idée de créer Deba Pharma?

Pendant mes études en biologie à l’Université de Gand, avec une spécialisation en biochimie des plantes, j’étais intrigué par les propriétés médicinales des substances actives des plantes sur l’organisme humain. J’ai d’abord travaillé dans un laboratoire où je devais effectuer des analyses de produits phytopharmaceutiques. C’est là qu’est né mon intérêt pour l’aspect naturel. Au bout d’un certain temps, mon travail ne me procurait plus entière satisfaction et j’avais entre-temps appris à connaître des médecins possédant de très solides connaissances en médecine orthomoléculaire. Cela n’a fait qu’accroître mon intérêt dans ce domaine. Comment pouvons-nous traiter les causes de certaines maladies avec des substances propres à l'organisme et des interventions sur le mode de vie?

Nous devons prendre conscience du fait que le corps a recours à des vitamines, des minéraux, des acides aminés, des protéines, des graisses insaturées, des fibres, de l’eau, etc. pour fonctionner de manière optimale. Une homéostasie perturbée ou un déséquilibre dû notamment au stress, à un style de vie peu sain, à un traumatisme, aux pesticides, aux herbicides, à une utilisation excessive de médicaments, à un manque d’exercice, aux aliments raffinés, à l’alcool, au tabac, à une diminution des nutriments dans les fruits et légumes peut causer de nombreux problèmes ou syndromes. En 1988, j’ai finalement fait le grand saut et créé Deba Pharma.. Je me suis occupé de la partie scientifique et du contact avec les médecins. Pour la comptabilité et l'administration, je pouvais compter sur ma femme, Ingrid. Au fur et à mesure que Deba Pharma s'est développée, elle a cessé d'enseigner et a ensuite rejoint l'entreprise de manière permanente.

Quels ont été les premiers produits que vous avez lancés sur le marché?

Les premiers produits que j'ai lancés sur le marché etaient
Debaflor (notre probioticum), Epamil-forte (omega-3), supranoxydal-forte (notre puissant antioxydant) et L-Glutamine (important pour la paroi intestinale, l'immunité et la récuperation musculaire). Ce n’est pas un hasard si ces quatre produits remportent toujours un grand succès maintenant, 35 ans plus tard.

D’entreprise unipersonnelle à sa création, Deba Pharma est devenue une véritable entreprise familiale en 35 ans. Comment cette croissance a-t-elle pu être réalisée?

Probablement grâce à notre vision et à nos valeurs, que nous défendons toujours à l’heure actuelle : honnêteté, pureté, transparence, savoir-faire et caractère familial. De plus, nous avons aussi noué de bons contacts avec les médecins au fil des ans. Nous observons par ailleurs que l’utilisateur final vise de plus en plus à adopter un style de vie sain. Selon moi, l’essence de notre croissance réside aussi dans la grande qualité de nos produits et leurs formes appropriées.

En 2018, nous avons aménagé dans notre nouveau bâtiment. Cela s’est accompagné d’un branding tout neuf (emballages et logo) et de l’investissement dans un nouveau progiciel ERP, qui nous permet de travailler beaucoup plus efficacement. En outre, mes fils ont participé au renforcement du positionnement de la marque Deba Pharma dans le marché grâce à une stratégie de communication astucieuse. Notre site web a fait peau neuve et nous sommes aussi plus actifs sur les médias sociaux, ce qui est indispensable aujourd’hui. Nous remarquons que cette stratégie paie, tant sur le marché B2B que sur le marché B2C. Des utilisateurs finaux comme des médecins nous apprennent qu’on leur a recommandé Deba Pharma. Le bouche à oreille « obsolète » continue donc à faire son œuvre.

Comment est-ce pour vous de travailler dans une entreprise familiale, et comment se déroule la collaboration avec vos trois fils?

Travailler dans une entreprise familiale, cela fait du bien. Lorsque je suis en déplacement, je sais que l’entreprise reste entre de bonnes mains. Nous pouvons compter les uns sur les autres et nous nous complétons bien. Chacun s’investit à 200 % pour optimiser le fonctionnement de l’entreprise.

Nous formons une machine bien huilée où chacun peut se concentrer sur ses tâches spécifiques. Mes fils ont tous suivi une formation en médecine orthomoléculaire (ICZO et KPNI) et nous suivons régulièrement des cours de perfectionnement au KPNI (centre de psychoneuroimmunologie clinique) afin de pouvoir rafraîchir les sujets importants et acquérir de nouvelles visions.

Frederik est le premier fils à être rentré dans l’entreprise en 2014 et il est essentiellement le pivot du département logistique. Ce département sera d’ailleurs automatisé davantage en 2024 afin de hisser nos prestations de services au niveau supérieur. Vincent est arrivé dans la boîte il y a plus de huit ans et il transmet ses connaissances aux pharmaciens, médecins et autres praticiens. De plus, il suit les opérations de marketing en concertation avec ses deux frères. Le fils le plus âgé, Kristof, a rejoint l'entreprise il y a 3 ans. Kristof est polyvalent et se charge de la comptabilité, de la politique générale et du marketing en plus du contact avec les clients.

Quelles sont les valeurs fondamentales de Deba Pharma?

Disons qu’avec Deba Pharma, nous avons acquis un grand savoir-faire après 35 ans. Le facteur humain est crucial à nos yeux. Nous vivons évidemment dans un monde numérique, dans lequel nous aussi nous investissons beaucoup, mais nous continuons cependant à miser fortement sur ce facteur humain. Nous remarquons que cela est toujours apprécié. Que vous soyez un utilisateur final, un médecin, pharmacien, spécialiste, ostéopathe ou thérapeute, nous prenons le temps nécessaire pour vous fournir les informations correctes. Il va de soi que des formations sont également prévues pour les médecins afin d’approfondir l’assortiment de produits.

Je trouve aussi que nous affichons un bon rapport qualité-prix. Nous trouvons que nos produits doivent rester abordables. Grâce à notre structure de coûts et notre efficacité, nous pouvons fixer des prix corrects. Le focus sur l’efficacité nous a permis de garder des prix assez stables les dernières années, malgré la hausse des prix des matières premières. Nous ne sommes d’ailleurs pas une machine de marketing. Nous investissons bien sûr aussi dans notre positionnement sur le marché, mais nous nous concentrons principalement sur la qualité des matières premières et la composition de nos produits. Des produits qualitatifs sont le gage de clients satisfaits. L’importance du bouche à oreille ne doit pas être sous-estimée. Il n’est pas toujours indispensable de mener des campagnes de marketing onéreuses pour acquérir une certaine notoriété. Nous préférons investir cet argent dans la qualité de nos produits.

Nous travaillons avec des matières premières pures, bien assimilables et qui agissent en synergie. Pour les profanes, j’aime bien citer l’exemple du magnésium. Ce minéral existe sous différentes formes. Vous ne le trouverez jamais sous forme oxydée dans notre gamme étant donné qu’elle n'est pas bien assimilée et qu’elle est étrangère au corps. Nous constatons pourtant que beaucoup de marques en mettent encore sur le marché. Nous proposons aussi de nombreux produits unitaires avec la dose optimale de cet ingrédient. Cela permet une action curative et très ciblée. Bien entendu, nous avons aussi des formules composées dans la gamme.

Tout le monde est interconnecté et nous voulons vite une réponse à nos questions dans notre société actuelle. Nous misons aussi fortement là-dessus chez Deba Pharma. Nous recevons tous les jours de nombreuses questions via notre site web, auxquelles nous répondons le plus vite possible. Et nous prévoyons également le soutien nécessaire par téléphone ou par e-mail.

Qu’est-ce qui vous procure la plus grande satisfaction au travail?

Rien n’apporte plus de satisfaction qu’un coup de fil, un e-mail ou un message d’un client qui est très satisfait de nos produits ou de notre service. C'est bien pour ça que nous travaillons en fin de compte ! Cela nous procure un regain d’énergie et de motivation pour continuer d’investir dans la qualité et d’innover dans notre assortiment.

L’approche holistique est un autre aspect intéressant de notre métier. Le corps est un tout, et tout est lié. Le problème ne se situe pas nécessairement là où apparaît le symptôme. Nous ne voulons pas agir sur les symptômes, mais nous voulons tenter de déceler la cause du problème. Si l’on s’attaque à cette cause, les symptômes disparaîtront à terme. Si nous y parvenons grâce à nos compléments, mais aussi avec des conseils en matière d’alimentation et d’exercice physique, nous pouvons nous estimer satisfaits.

Quels sont vos produits Deba préférés? Et pourquoi?

Debaflor et Butyric-500 (acide butyrique). Debaflor est notre probiotique, Butyric-500 est une source d'acide butyrique, le principal substrat énergétique pour les intestins.

Nos intestins jouent notamment un rôle crucial dans notre santé. Heureusement, nous en prenons de plus en plus conscience et ils font l’objet de nombreuses recherches scientifiques. Ainsi, nos intestins forment une barrière aux pathogènes. Ils sont l’endroit où nous absorbons nos substances nutritives et où nous produisons une grande partie (90 %) de l’hormone du bonheur, la sérotonine, etc. Hormis notre humeur et nos émotions, la sérotonine exerce aussi une influence sur le sommeil vu qu’elle est un précurseur de la mélatonine (notre hormone du sommeil). Par ailleurs, la sérotonine assure un bon péristaltisme intestinal et elle joue un rôle important au niveau des sensations de douleur et de l’angoisse. Cela montre une fois de plus clairement qu’une mauvaise fonction intestinale ou une dysbiose intestinale peut provoquer nombre de problèmes.

Comment voyez-vous l'avenir des compléments alimentaires?

Les compléments alimentaires sont parfois dépeints comme étant inutiles. Ce qui est surprenant car il existe désormais tant d’études qui en démontrent l’utilité. Nous remarquons en outre que de plus en plus de médecins et de pharmaciens en constatent l’impact positif chez leurs patients ou clients. Le grand public montre aussi une plus grande prise de conscience autour d’un mode de vie sain et de la santé en général. Une alimentation saine et l’importance de l’exercice font l’objet d’une attention accrue. Les gens sont de plus en plus en quête de produits naturels pour s’attaquer à la cause du problème, plutôt qu’ils ne recourent à des médicaments réprimant les symptômes. Les compléments sont fréquemment mis en œuvre à titre préventif comme à titre curatif avec de très beaux résultats.

Le grand avantage des compléments alimentaires est qu’ils n’ont pas ou presque pas d’effets secondaires. Il reste évidemment important de suivre l’avis d’un professionnel de la santé. Je crois donc certainement en l’avenir. De nombreuses nouvelles études seront assurément publiées et l’on découvrira de nouvelles choses. Nous suivrons ces évolutions de près chez Deba Pharma pour les intégrer dans le développement et l’optimisation de nos produits.

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